Hilfe und FAQ
AUFTRÄGE
WO IST MEINE BESTELLUNG?
Über „Mein Konto“ können Sie die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung verfolgen. Sobald Sie sich eingeloggt haben, sehen Sie die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
PRODUKTE UND LAGER
GRUPPIERTE LIEFERUNG
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellt haben, steht Ihnen in Kürze ein neues System zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Bestellung auf Wunsch gruppieren können, um sie noch am selben Tag zu erhalten.
SENDUNG
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
In der Registerkarte sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit. Da jedes Produkt eine andere Typologie hat, benötigen einige weniger Zeit, um anzukommen als andere.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
HÄUFIGE ZWEIFEL
Wenn Sie alle Voraussetzungen für die Rückgabe des Produkts / der Produkte erfüllen, erfolgt die Rückerstattung sofort, aber der Zeitraum, in dem Sie es erhalten, hängt von jeder Bank ab. Weitere Informationen finden Sie in unserem Abschnitt Rücksendungen und Rückerstattungen.
ZAHLUNGEN UND WERBEAKTIONEN
Sie können die Zahlung am Ende des Kaufs mit der verfügbaren Methode Ihrer Wahl vornehmen. Sie haben die Möglichkeit, mit PayPal, Amazon Pay und jeder Kreditkarte zu bezahlen. Wir arbeiten mit den sichersten Schutzsystemen und SSL-Zertifizierung der Domain.
TECHNISCHE PROBLEME
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